一般的に「事務」といえば、現場を支える脇役的なイメージなのかもしれません。人から依頼されたことに対応する、というような。でも当社の事務はそれだけじゃない。むしろ、こちらから他部門に働きかけることもよくあります。

例えば、お金まわりの事務業務を担う販売管理部では今、お取引先からの入金遅延をなくそうとしています。当然、これまで通りお取引先への請求書を作成し、郵送するだけでは減りません。だから、入金が遅れがちなお取引先があれば、お取引先と直接やりとりしている担当営業に「あの会社さんによろしくお伝えしてね」と先回りをして声をかける。期日が近づけば、未対応のお取引先の担当営業にリマインドする。こんなふうに、理想の状態に向けて、時に事務が現場をリードするのです。

ほかにも、入社間もない営業には担当になったお取引先について私から情報を共有したり、繁忙期には各種対応に時間がかかるため他部門に協力を要望したり。当社では、職種や部門は関係なく、全員が共に事業成長を目指すチームの一員ですから。そのことを日々実感しながら働けるから、入社から10年経った今も飽きることなく仕事に打ち込めているのだと思います。地道な努力ではありますが、その積み重ねが当社の地位をさらに強固なものとするはず。そう信じて、他社には決して真似できないサイトを活用促進部の仲間たちと共につくっていきます。